FAQ

Le terme FAQ se traduit en français par Foire Aux Questions, alors qu'à l'origine cet acronyme viens de l'anglais "Frequently Asked Question" qui signifie questions fréquemment posées.

Les FAQ sont largement utilisée sur l'internet. Les sites internet publie une liste de questions fréquemment posées avec les réponses associées. Cela permet de donner des informations de qualités aux visiteurs et ça réduit le nombre de contact pour des réponses habituelles. Ainsi, les équipes qui doivent communiquer avec le public ont une charge de travail moins important et n'ont pas besoin de toujours se répéter.

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