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Happy talk

Le terme anglais happy talk (traduction : "discours joyeux") est employé en utilisabilité web pour désigner les textes qui saluent les visiteurs et expliquent à quel point le site est sympathique. L'exemple le plus flagrant est sans aucun doute les titres tels que "Bienvenue sur mon site web".

L'un des autres exemples de happy talk assez commun, concerne le contenu textuel qui explique ce que l'utilisateur va trouver sur le site. Ce type de happy talk est parfois situé en haut de page et décrit ce que le visiteur va trouver plus bas sur la page.

Les experts en usabilité recommandent d'éviter ces textes pour les raisons évoqués ci-dessous (liste non-exhaustive):

  • Les textes sont bien souvent superflus
  • Les internautes ne prennent pas le temps ou non pas le temps pour lire ces textes non-indispensable
  • Certains happy talk indiquent à quel point le site est génial, au lieu de donner directement les raisons pour lesquels le site est intéressant
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